Dans chaque département, un numéro vert national pour les sans-abri, le 115, permet d'accéder à une permanence d'accueil téléphonique, fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, chargée de répondre aux situations d'urgence sociale.
. Le 115 est un numéro d'urgence gratuit qui se caractérise par un accueil anonyme si tel est le souhait de la personne.
. Le 115 est accessible même sans carte téléphonique